Kontakt
Dr. med. Benjamin Heichel
Straße Usti nad Labem 2
09119 Chemnitz
Telefon: 0371 – 28 09 84 84
Mail: post@praxis-heichel.de
Sehr geehrte Patienten,
Seit Januar 2024 führe ich die Hausarztpraxis von Dr. med. Anke Grundeis in den bisherigen Räumlichkeiten fort. Auf dieser Internetseite haben Sie die Möglichkeit Termine bequem online zu buchen. Außerdem können Sie uns Ihre Rezept- und Überweisungswünsche auf diese Weise zukommen lassen.
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09119 Chemnitz
Telefon: 0371 – 28 09 84 84
Mail: post@praxis-heichel.de
Sprechzeiten
Montag 08.00 – 13.00 Uhr
Dienstag 08.00 – 13.00 Uhr
Mittwoch 08.00 – 13.00 Uhr
Donnerstag 13.00 – 18.00 Uhr
Freitag 08.00 – 13.00 Uhr
Aktuelles
Urlaub
Wir haben am 11. Dezember geschlossen. Ab Donnerstag, den 12. Dezember sind wir wie gewohnt für Sie da.
Wartezeiten
Sie wünschen sich kurze Wartezeiten? Ihr Anliegen nehmen wir ernst und legen Wert darauf, sorgsam mit Ihrer Zeit umzugehen.
Dabei können Sie uns ganz einfach unterstützen:
Akut-Termine
Krankheiten lassen sich nicht planen. Deshalb haben wir in unserem Terminkalender ausreichend Zeit freigehalten. Bei akuten Beschwerden (z.B. Infekte, Verletzungen, starke Schmerzen) melden Sie sich bitte telefonisch bis 9.00 Uhr, um einen Termin abzusprechen. Alternativ nutzen Sie bitte die Möglichkeit, Akut-Termine hier auf unserer Internetseite zu buchen.
Sonstige Termine
Für alle Anliegen, die nicht akut sind (z.B. Kontrolltermine bei chronischen Erkrankungen oder bei schon länger bestehenden Beschwerden) hinterlassen Sie bitte eine Nachricht über unseren Telefonassistenten – wir melden uns bei Ihnen.
Notfall
Bei lebensbedrohlichen Erkrankungen erfolgt selbstverständlich sofortige Behandlung.
Telefonassistent
Zur Entlastung der Mitarbeiter und Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit werden Sie am Telefon von einer digitalen Telefonassistenz durch Ihr Anliegen geleitet. Terminanfragen oder -absagen, Rezept- oder Überweisungswünsche werden durch den Assistenten verschriftlicht und können durch uns effizient bearbeitet werden. Wenn nötig, rufen wir Sie zurück oder schicken Ihnen eine Bestätigung per SMS/E-Mail. Von Ihnen angeforderte Überweisungen / Rezepte sind in der Regel ab dem übernächsten Werktag abholbereit.
